据
网易科技
报导，滴滴出行网约车渠道公司CEO付强经过滴滴网约车司机端APP以及多个滴滴车主官方微信大众号，向整体滴滴
网约车司机以及网约车渠道公司职工发布了一封公开信。介绍了曩昔半年滴滴网约车渠道公司在安全方面的作业状况以及合规方面的开展。一同，付强还宣告将原渠道司机部晋级为司机服务部，并方案年内涵全国建立2000名司机服务司理，面临面处理司机师傅们作业中遇到的问题，倾听司机师傅们的反应主张。
以下是公开信全文：
致咱们的一封信
全国快车、优享、礼橙专车、豪华车的司机师傅们，滴滴网约车渠道公司的搭档们：
在五一劳动节降临之际，向咱们道一声：“节日快乐，辛苦了！”
自2018年12月5日建立网约车渠道公司以来，服务好广阔司机和乘客，让每一次出行更安全，成为咱们这个团队心中最重要的作业。几个月来，网约车渠道公司处理团队屡次“走出去、请进来”，实地造访航空、电力、铁路、制造业、教育、餐饮等各工作中的安全标杆企业，定时约请交通范畴安全主管部门、国内外安全处理专家走进滴滴，深化辅导和训练，学习传统企业、政府部门在安全处理上的老练经历，结合出行工作本身状况，不断健全安全处理系统，建造企业安全文明，提高安全防备和处置才干。
到现在，滴滴已在全国128个城市取得网约车渠道运营许可证，渠道将持续全面推动网约车合规化进程，活跃鼓舞、引导司机处理从业资历证。据守安全榜首的准则，全员学习《安全出产法》，并签署安全出产职责承诺书，从总部到各个大区层层落实安全出产作业，全力做好安全，不孤负广阔司机、乘客、主管部门和社会各界的等待。
咱们深信，只要咱们服务好司机，司机才干服务好乘客。本月，咱们正式将原渠道司机部晋级为司机服务部，旨在为司机营建工作认同感，让司机受人敬重，真实做到赋能和服务司机、与司机真挚交流，逐渐建立健全的司机收入、权益、保证、生长系统和司机交流系统，成为司机的“代言人”。
曩昔的几年，咱们在线上
运营
方面积累了一些经历，但咱们意识到，渠道不计其数的司机每天会遇到各式各样的问题和突发状况，比如新司机或许对接单流程操作不熟悉、司机或许对新推出的渠道规矩不理解。乃至更为扎手的，遇到醉酒乘客应该怎样办，遇到乘客在车内突发疾病要怎样处理等等。这些实践服务中会遇到的问题，只是依托线上的规矩和交流是远远不够的。在前两年礼橙专车和豪华车线下司机服务处理建造的基础上，网约车渠道公司本年将集中力量推动快车和优享线下服务处理才干建造，建立多品类的线上线下新归纳运营系统。
新组成的城市司机服务司理团队，将成为咱们线下服务司机部队的中心。咱们方案年内涵全国建立2000名左右的司机服务司理，面临面帮忙司机处理作业中遇到的问题，倾听司机师傅们的反应主张。一同展开一系列安全和服务技术训练，以提高司机师傅们在服务过程中应对各类状况的专业才干，让司机师傅们在为乘客供给愈加安全、优质服务的一同，也能够保护好自己，让家人安心。到现在，全渠道各产品线现已有十余万网约车司机参加了线下面临面的资历审阅和安全服务训练、认证、考试。
为了更好的赋能司机，提高司机取得感，咱们现已开端鼓舞和招引优异的司机担任“司机队长”的职责，他们将帮忙司机服务司理，服务和赋能更广阔的司机集体。优异的司机队长能够晋升为精英队长，也有时机成为专职的司机服务司理、城市团队处理者。咱们期望，经过这样的赋能，能够为司机供给愈加完善的工作开展通道，让司机有庄严、有开展、有归属感，让网约车司机成为一份受人敬重的工作。
经过了六年的尽力，今天网约车现已成为了广阔人民群众日常出行的首要方法之一，每天数千万次的服务，背面承载的是一个个用户，一个个家庭的出行安全和夸姣。期望咱们的每一位职工，每一位司机师傅都能在心中铭记这份爱与职责，一同携手并肩“让出行更夸姣”。
最终再次祝咱们节日快乐。
滴滴网约车渠道公司CEO 付强